小區(qū)保潔工作是物業(yè)管理工作的重要組成部分，它以清掃、保潔、生活垃圾的收集、分類、存儲、清運等為工作主要內容。良好的保潔工作不但可以提供一個清潔宜人的工作、生活環(huán)境，而且可以減少疾病的發(fā)生、促進身心健康，同時對社區(qū)精神文明建設也有重要的作用。對于一個物業(yè)公司而言，一個小區(qū)清潔的衛(wèi)生保潔得很好，可以直接拉近與業(yè)主友好的關系，提高其在業(yè)主心目中的信譽。

小區(qū)保潔工作的基本要求有：

（1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；

（2）設定垃圾收集地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾站、箱、桶及垃圾進行管理；

（3）有對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急應變措施。

（4）有誠信禮貌、培訓有方的保潔人員；

（4）制定精確的工作標準與考評細則、設計合理工作流程、互動的交流學習培訓等。

小區(qū)保潔的主要內容有：

（1）每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；

（2）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃；

（3）按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

（4）在雨天氣應及時對區(qū)內主路、干路積水進行清掃；

（5）突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒。

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